Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

lode779 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchXác minh ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & xóa dữ liệu
lode779 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật thông tin không phải là cam kết hứa suông — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi duy trì mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến lúc giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất, toàn bộ luồng dữ liệu đều được kiểm soát chặt chẽ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ lode779 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không được bảo mật.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi hành vi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang chủ lode779 và gõ 'yêu cầu quyền riêng tư' — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của lode779 để trao đổi nhanh với đội hỗ trợ tài khoản về vấn đề dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn đã liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, ghi rõ 'xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong vòng 1 ngày làm việc tại các khu vực được phép.

Không. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xác minh và xử lý nạp-rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập lode779 tại các khu vực mà dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.