Tham khảo

Điều khoản sử dụng lode779

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng lode779, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địaCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
lode779 Điều khoản sử dụng lode779
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản sử dụng

Live chat tiếng Việt Có câu hỏi về điều khoản hoặc cần làm rõ quy định tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trả lời trực tiếp qua live chat trên trang.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu giải thích điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của lode779 để hỏi về điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc quy trình xác minh ví điện tử của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Cookie và truy cập trên điện thoại

Khi truy cập lode779 trên điện thoại hoặc trình duyệt, cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác minh OTP. Nếu nhận được mã xác thực mà bạn không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi khóa tạm thời tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh danh tính — chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản — những gì bạn muốn biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng lode779. Nếu chưa tìm được câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng lode779, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo được xem là chấp thuận.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên chủ ví với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp thông tin có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất.

Báo cáo giao dịch sai trong vòng ba mươi ngày qua live chat hoặc email. Cung cấp mã giao dịch và ví điện tử liên quan để đội hỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể.

Điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt không thay đổi quyền lợi hay nghĩa vụ của bạn theo điều khoản hiện hành.